Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) gelten für alle Bestellungen auf der Website www.finres-sa.com, die Eigentum von :
FINRES SA
Straße Joseph Van hove 35
1950 Kraainem, Belgien
TVA: BE 0442.882.204
E-Mail: info@finres-sa.com
Tel.: +32 2 720 23 56
- Anwendungsbereich
Die AGB gelten für alle Produktverkäufe, die über die Website zwischen Finres SA und jedem Verbraucher (natürliche Person, die nicht zu beruflichen Zwecken handelt) abgeschlossen werden.
Jede Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus.
- Produkte
Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Bestellung auf der Website www.finres-sa.com aufgeführt sind. Die Fotografien, Texte und technischen Datenblätter sind so genau wie möglich, haben aber keinen vertraglichen Wert.
- Preis
Die Preise sind in Euro angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.) für Belgien.
Die Lieferkosten werden bei der Bestätigung der Bestellung angegeben.
Finres SA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Tarifs in Rechnung gestellt.
- Bestellung
Der Kunde wählt die Produkte, die er kaufen möchte, und bestätigt seinen Warenkorb. Vor der Bezahlung wird eine Zusammenfassung angezeigt.
Die Bestellung ist erst nach Eingang der vollständigen Zahlung endgültig.
Finres SA behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere im Falle von früheren Streitigkeiten, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Betrug.
- Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die sicheren Mittel, die auf der Website angeboten werden:
Kreditkarte, Bancontact, PayPal (je nach Verfügbarkeit).
Alle Bestellungen, die nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt werden, werden automatisch storniert.
- Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Die Fristen sind Richtwerte und können je nach Transportunternehmen variieren.
- Durchschnittliche Lieferzeiten: 2 bis 5 Werktage in Belgien.
- Im Falle einer Verzögerung oder eines Verlustes des Pakets verpflichtet sich Finres SA, so schnell wie möglich eine Lösung zu suchen.
- Finres haftet nicht für Pakete, die nach der Lieferung an die in der Bestellung angegebene Adresse verschwunden sind (Nachweis der Lieferung).
- Im Falle einer Streitigkeit werden nur die per E-Mail eingereichten und mit Fotos belegten Fälle bearbeitet. Der Kunde versichert außerdem, dass seine Beschwerde gerechtfertigt ist.
Das Transportrisiko geht mit der Übergabe des Pakets an den Spediteur auf den Kunden über, es sei denn, der Kunde ist ein Verbraucher (in diesem Fall bleibt die Verantwortung bis zur Lieferung bei Finres SA).
- Recht auf Widerruf
Nach belgischem Recht kann der Verbraucher innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Die Rücksendung muss per E-Mail an info@finres-sa.com angekündigt werden. Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden.
Erstattung (ohne Lieferkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Ausnahmen:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte:
- geöffnet, benutzt oder beschädigt
- nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt werden
- sich schnell verschlechtern können (z.B. verderbliche Harze)
- Garantie & Konformität
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (2 Jahre).
Im Falle eines fehlerhaften oder nicht konformen Produkts kann der Kunde eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung verlangen.
Jede Reklamation muss innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels gemeldet werden.
- Verantwortung
Finres SA kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung der Website oder der verkauften Produkte verbunden sind.
Es obliegt dem Kunden, die Kompatibilität der Produkte mit dem von ihm gewünschten Verwendungszweck zu überprüfen.
Die technischen Datenblätter und Ratschläge sind kein Ersatz für eine professionelle Nutzung unter Aufsicht.
- Persönliche Daten
Die gesammelten Daten werden in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) verarbeitet.
Der Kunde kann auf seine Daten zugreifen, sie korrigieren oder löschen, indem er sich an info@finres-sa.com wendet.
Es werden keine Daten an Dritte weiterverkauft.
- Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logo, Videos…) sind das ausschließliche Eigentum von Finres SA.
Jede Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.
- Streitigkeiten und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen dem belgischen Recht.
Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Nivelles, sofern nicht zwingende Vorschriften etwas anderes vorschreiben.
- Kontakt
Für Fragen ist der Kundendienst unter folgender Adresse erreichbar: :
info@finres-sa.com
+32 2 720 23 56
