Termini e condizioni di vendita
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FINRES SA
Rue Joseph Van hove 35
1950 Kraainem, Belgio
IVA: BE 0442.882.204
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Tel: +32 2 720 23 56
- Ambito di applicazione
Le CGV si applicano a tutte le vendite di prodotti concluse tramite il sito tra Finres SA e qualsiasi consumatore (persona fisica che agisce per scopi non professionali).
Tutti gli ordini implicano l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti CGV.
- Prodotti
I prodotti offerti sono quelli mostrati sul sito www.finres-sa.com il giorno in cui viene effettuato l’ordine. Le fotografie, i testi e le schede tecniche sono il più possibile accurate ma non hanno valore contrattuale.
- Prezzi
I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa per il Belgio.
I costi di consegna sono specificati al momento della conferma dell’ordine.
Finres SA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti sono fatturati sulla base del listino prezzi in vigore al momento della convalida dell’ordine.
- Ordini
Il cliente seleziona i prodotti che desidera acquistare e convalida il carrello. Prima del pagamento viene mostrato un riepilogo.
L’ordine non è definitivo fino alla ricezione del pagamento completo.
Finres SA si riserva il diritto di rifiutare un ordine, in particolare in caso di controversie precedenti, indisponibilità o sospetto di frode.
- Pagamento
Il pagamento viene effettuato utilizzando i metodi sicuri offerti dal sito:
Carta di credito, Bancontact, PayPal (in base alla disponibilità).
Qualsiasi ordine non pagato entro 7 giorni sarà automaticamente annullato.
- Consegna
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda del corriere.
- Tempo medio di consegna: da 2 a 5 giorni lavorativi in Belgio.
- In caso di ritardo o smarrimento del pacco, Finres SA si impegna a cercare una soluzione nel più breve tempo possibile.
- Finres non è responsabile dei pacchi scomparsi dopo la consegna all’indirizzo indicato nell’ordine (è necessario fornire una prova di consegna).
- In caso di controversia, saranno trattati solo i file inviati via e-mail con foto di supporto. Il cliente certifica inoltre, sul proprio onore, che il suo reclamo è giustificato.
I rischi associati al trasporto vengono trasferiti al cliente non appena il pacco viene consegnato al vettore, tranne nel caso in cui il cliente sia un consumatore (in questo caso, la responsabilità rimane di Finres SA fino alla consegna).
- Diritto di recesso
In conformità con la legislazione belga, i consumatori hanno 14 giorni di calendario dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso senza giustificazioni.
La restituzione deve essere notificata via e-mail a info@finres-sa.com. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni e nell’imballaggio originali, a spese del cliente.
Rimborso (escluse le spese di spedizione) entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Eccezioni:
Il diritto di recesso non si applica a :
- aperto, usato o danneggiato
- realizzati secondo le specifiche del cliente
- che rischiano di deteriorarsi rapidamente (ad esempio le resine deperibili)
- Garanzia e conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (2 anni).
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso.
Qualsiasi reclamo deve essere notificato entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
- Responsabilità
Finres SA non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dall’utilizzo del sito o dei prodotti venduti.
È responsabilità del cliente verificare che i prodotti siano compatibili con l’uso previsto.
Le schede tecniche e i consigli non sostituiscono l’uso professionale supervisionato.
- Dati personali
I dati raccolti sono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
I clienti possono accedere, correggere o cancellare i propri dati contattando info@finres-sa.com.
Nessun dato viene venduto a terzi.
- Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, loghi, video, ecc.) sono di proprietà esclusiva di Finres SA.
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- Controversie e legge applicabile
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge belga.
Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Nivelles, salvo norme imperative contrarie.
- Contatto
Per qualsiasi domanda, contatta il Servizio Clienti all’indirizzo :
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