Guadagna punti a ogni ordine
Il nostro programma fedeltà è semplice: ordini, accumuli punti e li trasformi in buoni sconto utilizzabili direttamente nel carrello. Nessuna iscrizione aggiuntiva, nessun codice da inserire.
Come funziona
1. Ordini
Ogni tranche completa di 5 € IVA inclusa (TTC) spesa sui tuoi articoli ti fa guadagnare 1 punto. I punti vengono accreditati non appena il tuo ordine passa allo stato “Completato”.
2. Accumuli
I tuoi punti si sommano ordine dopo ordine. Puoi controllare il saldo in qualsiasi momento dalla tua area cliente, con il dettaglio di ogni operazione.
3. Risparmi
Da 100 punti, convertili in un buono da 5 € direttamente nel carrello. Lo sconto si applica immediatamente sul totale da pagare.
Come vengono calcolati i tuoi punti
1 punto per ogni tranche completa di 5 € IVA inclusa (TTC).
Contano solo le tranche intere: un ordine da 47 € ti fa guadagnare 9 punti (9 × 5 € = 45 €); i 2 € restanti non vengono convertiti, ma non sono persi — semplicemente non generano punti su questo ordine.
- Il calcolo viene effettuato sull’importo IVA inclusa (TTC) dei tuoi articoli.
- Le spese di spedizione non sono incluse nel calcolo.
- Gli sconti e i codici promo vengono detratti prima del calcolo.
- I punti vengono aggiunti al tuo saldo quando l’ordine passa allo stato “Completato”, cioè una volta che il pacco è stato spedito.
- Devi essere connesso al tuo account al momento dell’ordine: gli ordini effettuati come ospite non generano punti.
Esempi concreti
| Importo dell’ordine | Punti guadagnati |
|---|---|
| 24 € IVA inclusa (TTC) | 4 punti |
| 47 € IVA inclusa (TTC) | 9 punti |
| 120 € IVA inclusa (TTC) | 24 punti |
| 250 € IVA inclusa (TTC) | 50 punti |
| 500 € IVA inclusa (TTC) | 100 punti = 1 buono da 5 € |
Nota: il calcolo viene effettuato sul totale dell’ordine, non prodotto per prodotto. Il numero di punti indicato su una scheda prodotto è quindi una stima per un singolo pezzo.
Come usare i tuoi punti
100 punti = 1 buono sconto da 5 €. I tuoi punti si trasformano in buoni direttamente nel carrello, senza dover inserire alcun codice promo.
Per garantire un utilizzo equilibrato, puoi usare 1 buono per ogni tranche di 100 € di carrello. Un carrello da 100 € accetta quindi 1 buono, un carrello da 300 € ne accetta fino a 3 (cioè 15 € di sconto).
Carrello da 100 €
Massimo 1 buono, cioè 5 € di sconto (100 punti).
Carrello da 200 €
Massimo 2 buoni, cioè 10 € di sconto (200 punti).
Carrello da 300 €
Massimo 3 buoni, cioè 15 € di sconto (300 punti).
Carrello inferiore a 100 €
Nessun buono utilizzabile. I tuoi punti restano disponibili per un prossimo ordine.
Dove trovare i tuoi buoni nel carrello
- Accedi al tuo account cliente.
- Aggiungi i tuoi articoli al carrello, poi vai alla pagina Carrello o Ordine.
- Appena sopra il totale, un riquadro “Buoni fedeltà” mostra il tuo saldo punti e il numero di buoni utilizzabili.
- Indica il numero di buoni da usare. Lo sconto si applica automaticamente al totale.
- Completa il pagamento. I punti corrispondenti vengono scalati al momento della convalida dell’ordine.
Hai cambiato idea? Riporta semplicemente il numero di buoni a 0 prima di pagare: i tuoi punti non verranno scalati.
Durata di validità dei tuoi punti
Ogni lotto di punti è valido 12 mesi a partire dalla data di ottenimento. La validità viene calcolata ordine per ordine: i punti di un ordine di gennaio scadono a gennaio dell’anno successivo, indipendentemente da quelli guadagnati più tardi.
Quando usi i buoni, vengono consumati prima i tuoi punti più vecchi. Quindi non perdi nulla finché ordini regolarmente.
Un promemoria appare nella tua area cliente 30 giorni prima della scadenza di un lotto di punti, con il dettaglio dei punti interessati e la loro data limite.
Domande frequenti
No. Il programma è automatico per tutti i clienti con un account. Basta essere connessi al momento dell’ordine per accumulare punti.
I tuoi punti vengono accreditati quando il tuo ordine passa allo stato “Completato”, cioè una volta che l’ordine è stato preparato e spedito. Quindi non compaiono immediatamente dopo il pagamento.
Sì. I buoni fedeltà si aggiungono agli eventuali codici promozionali. Nota: i punti guadagnati sull’ordine vengono calcolati dopo la detrazione dei codici promo.
No. Nel calcolo viene considerato solo l’importo dei tuoi articoli. Le spese di consegna sono escluse.
In caso di rimborso completo, i punti guadagnati su questo ordine vengono rimossi dal tuo saldo. Se avevi usato dei buoni su questo ordine, i punti corrispondenti ti vengono restituiti con la loro data di scadenza originale.
No. I punti sono legati al tuo account cliente, non possono essere ceduti a terzi e non danno diritto ad alcun pagamento in contanti. Si usano esclusivamente sotto forma di buoni sconto sui nostri prodotti.
Gli ordini effettuati senza account non generano punti. Contattaci dall’indirizzo e-mail usato per l’ordine: valuteremo una regolarizzazione manuale caso per caso.
Nella tua area cliente, scheda “I miei punti fedeltà”. Troverai il tuo saldo, il dettaglio di ogni lotto con la sua data di scadenza e lo storico completo di guadagni e utilizzi.
Consulta il tuo saldo punti
Non hai ancora un account? Crealo al tuo prossimo ordine per iniziare ad accumulare.
Condizioni del programma
Il programma fedeltà è riservato ai clienti titolari di un account, connessi al momento dell’ordine. I punti non hanno alcun valore monetario, non sono cedibili né rimborsabili in contanti e si usano solo sotto forma di buoni sconto sul nostro negozio. Sono validi 12 mesi a partire dalla data di ottenimento. Le spese di spedizione sono escluse dal calcolo. I punti vengono accreditati quando l’ordine passa allo stato “Completato” e rimossi in caso di rimborso. Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni del programma, di sospendere un account in caso di uso fraudolento o di terminarlo, informando i clienti in anticipo. I punti acquisiti restano utilizzabili per tutta la loro durata di validità in caso di interruzione del programma.
